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2024-09-11 07:54栏目：项目篇
全天候自助效劳：抖音快手上线
在疫情时期，许多人抉择在家里经过抖音和快手等平台文娱消遣，这也使得这些短视频平台的客户数目迅速添加。为了更好地效劳于客户，抖音和快手近日上线了全天候自助效劳，让客户能够更不便地利用这两个平台。
什么是全天候自助效劳
全天候自助效劳，望文生义，就是为客户供应7x24小时的自助效劳。在该效劳中，客户能够经过平台上的帮忙文档或在线客服处理成绩，而无需期待人工客服的答复。这种效劳不但不便客户，也有用地加重了平台客服的压力。
全天候自助效劳的强项
全天候自助效劳的强项十分显著。第一，它能够随时随地供应效劳，即便在人工客服上班的时分，客户也能够经过平台上的自助效劳得到帮忙。其次，自助效劳能够为客户供应更快的呼应工夫，由于客户不必期待人工客服的答复。最初，全天候自助效劳能够大大升高平台客服的工作量，让客服可以更好地专一于更复杂的成绩。
怎么样利用全天候自助效劳
利用全天候自助效劳十分容易。在抖音或快手应用的主页，客户能够找到“帮忙与反馈”或“客服”等按钮，点击登录自助效劳界面。客户能够依据本人碰到的成绩，抉择对应的帮忙文档或在线客服进行征询。假如客户的成绩没有在帮忙文档中获得处理，他们能够经过在线客服与平台客服进行联络。
全天候自助效劳的上线，让抖音和快手向客户供应了越来越便利和高效的效劳。经过这种效劳，客户能够更飞速地处理成绩，而平台客服也能够更好地专一于更复杂的成绩。心愿这种效劳可以为更加多的短视频客户带来不便和洽处。
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